Tolle Auskopplungen: St. Peter-Ording, Westerland und Wyk

So gut diese Auskopplungen für die Kasse von AS und auch User die diese noch nicht haben sein mag, der Wehrmutstropfen ist und bleibt die Informationpolitik von AS. Handelt es sich um reine Auskopplungen, sind sie Überarbeitet oder gar komplett neu erstellt. Diese Information lässt AS immer unter den Tisch fallen um den Kauf “zu provozieren?”. Es ist kein guter Umgang mit Bestandskunden, aber das war ja immer schon eine Schwäche von AS, leider. Es wäre echt schön wenn man hierzu mal ofz Informationen bekäme.

Toll auf Sylt kann ich genau die Gebäude des ehemaligen Marinefliegergeschwaders wieder erkennen. War dort stationiert. Die Inspektionsgebäude stehen da noch heute leider leer. Fehlt mir nur noch eine Breguet Atlantic dazu. Perfekt

@opabst
Du fragst mich zurecht, “aber warum muss bei fast jeder Meldung ein unpassender Kommentar dieser Art kommen?”. Ich bin gerne bereit auf diese Frage einzugehen.
Mein Kommentar bezog sich nicht auf das Produkt an sich, sondern auf die in diesem Zusammenhang schon öfter unverständliche Informationspolitik von Aerosoft. Es geht dabei weder um die vorhandene und wirklich auch dankend empfundene Kulanz der Damen und Herren aus Paderborn, noch um ein fehlerhaftest Add-on oder eine Kritik an der, wie ich finde, guten Idee derartiger Auskopplungen. Es geht schlicht und ergreifend darum, dass Kunden die Interesse zeigen, mit schwammigen Beschreibugen in die Irrre geschickt bzw. im Regen stehen gelassen werden. Was nützt mir die bestgemeinteste Kulanz bei der Rückgabe, wenn meine (Kunde) Vorfreude enttäuscht wurde. Gerade wir Simmer kaufen doch aus Sammelleidenschaft, aus der Freude schöne Plätze detailiert und realistisch umgesetzt benutzen zu können und sind doch immer auf der Suche nach dem “neuen” Platz. Wenn ich auf Try and Error kaufen muss, um zu sehen ob der Platz neu ist oder nicht. Dann macht das auf Dauer keinen Spass und irgendwann kaufe ich garnichts mehr, weil die Kauffreude verloren geht. Da ist dann diese falsche Informationspolitik auch ein Bumerang an AS. Ich möchten nicht wissen, wie viele Kunden garnicht erst an einen Kauf denken, weil sie keine Eindeutige Info im Text erhalten. Also ist die von dir gerügte Kritik meinerseits eher als Aufforderung zu mehr Kundennähe zu verstehen. Daher empfinde ich auch dein Formulierung mir gegen über als unpassend (Bis heute habe ich ca. 3 Kommentare geschrieben hier). Um Deine Frage nocheinmal sehr direkt zu beantworten. Diese Kommentare kommen, da AS oder auch andere Verkäufer / Hersteller, nicht erkennen wollen/können/ vergessen was wir Kunden möchten. Gerade bei Software sind die Verkaufsinformationen die wichtigste Entscheidungshilfe (Siehe die “Fast-Katastrophe” um OMSI2). Es stellt sich also die Frage warum ist ein einfache Satz wie: “Dieses ist eine reine Auskopplung/ Überarbeitung/ Neuentwicklung.” nicht in den Verkaufstext einsetzbar. Also das Produkt ist völlig Ok, die Idee hinter den Auskopplungen auch. Über einen guten Service (wenn was passiert war beim Kauf) konnte ich noch nie klagen. Wo es immer Hackt ist die Informationspolitik und darum dreht sich meine Kritik. Um nicht mehr aber auch nicht weniger! Achja derartige Kommentare wurden im AS-Forum gelöscht oder Anfragen direkt an den Vertrieb bis heute nicht beantwortet (lag eventuell daran das ich die gute alte Post benutzte statt e-mail), also wo bitte schön sollte man dann derartige Kundenhinweise (neudeutsch Feedbacks) posten?

Zur Informationspolitik: Bei den vorherigen Auskoppelungen gab es genau einen hierauf hinweisenden Passus auf jeder Produktseite à la: “Hinweis: Dieser Flugplatz ist in identischer Version auch im Paket “German Airfields 1 – Inselhüpfen “ enthalten.”

Selbstredend, dass das hier auch der Fall sein sollte. Es wurde mit Sicherheit schlicht und einfach vergessen, da die Auskoppelungen mit relativ geringen Verkaufszahlen nicht die höchste Priorität haben. Ich habe Aerosoft gerade darauf hingewiesen und bin sicher, dass das in den nächsten Tagen oder sogar Stunden nachgeholt wird.

Grüße
Sascha